記者13日從中國民航局獲悉：春運前23天（1月21日至2月12日），全國旅客運輸量為16.8億人次，比去年春運同期增長0.63%，其中民航共運送旅客4147.3萬人次，比去年春運同期增長10.4%，在各種交通運輸方式中增速最快。
運輸量增長的同時，民航運行品質也有新提升。為提供更多運力，保障旅客順利出行，民航局一方面在確保安全前提下，允許適度提升國內各機場保障容量；另一方面在上海浦東、廣州、深圳、成都、昆明、杭州、重慶、西安、烏魯木齊、三亞等10個樞紐機場開展國內航班延長運行時間試點，以增加運力供給。春節期間，民航平均航班正常率達到83.31%，保障了絕大多數旅客順暢出行。
為提升民航服務質量，民航局將自3月1日開始，開展為期10個月的專項行動：一是全年國內客運航空公司航班正常率力爭保持80%，主要機場放行正常率和主時刻協調機場始發航班起飛正常率力爭達到85%；二是千萬級機場自助值機旅客占比力爭達到70%以上；三是行李全程跟蹤、電子貨運單等民航服務信息化項目逐步實施和推廣；四是旅客、貨主民航服務體驗進一步改善。
