9月24日下午，處于《芳華》撤檔旋渦中的馮小剛和主創，按計劃出席了上海路演。馮小剛帶著《芳華》所有主創，鞠躬向全國觀眾致歉，感謝大家厚愛。
他稱這是《芳華》近期最后一次和大家見面，希望大家關注《芳華》后續的進展。
現場觀眾大喊馮導加油，馮小剛在現場一度哽咽。
談及炒作等質疑，他坦言全部工作人員對電影是最純粹的愛，“我們比大家更希望電影能如期上映。”
編劇嚴歌苓也在交流中淚灑現場：“小剛太不容易了，這幫孩子太不容易了，希望這部電影能被善待。”
出品方華誼電影CEO葉寧，也向導演馮小剛和黃軒等主創鞠了一躬，感謝他們的努力和付出。
談到撤檔，葉寧表示，《芳華》是最先定檔國慶的片子，一切的努力都是為了電影能在國慶檔期上映。前幾天在青島舉行了院線經理看片會，經理們看過影片后很感動很喜歡，所以決定提檔一天。
葉寧表示，希望電影可以早日與觀眾見面。
撤檔消息傳出后，該片宣傳方的營銷總監張文伯發文“讓‘七億回本’見鬼去吧”，澄清電影撤檔與所謂對賭協議并無關系。他還表示“預售成績與發行公司的票補策略有直接關系”，但并不必然對應最終票房。
據悉，《芳華》改檔前在全國已開出4萬場預售，接下來影院和網上售票平臺將面臨大量退票事宜。
馮小剛原定帶黃軒等主創，9月29日來杭州路演，在杭州跑“百老匯”、“奧斯卡”、“紛騰”、“保利西湖文化廣場”、“新遠”、“傳奇奢華”6家影院，并與浙大學子見面交流。
昨日記者看到，已經賣出預售票的這6家影院，紛紛貼出通知，表示近期將進行退票。“百老匯”表示，用影城會員卡購票觀眾，票款將退回到會員卡賬戶。網絡渠道購票觀眾，影院將聯系第三方售票平臺，進行退票處理。
“奧斯卡”表示，現場購票的觀眾，可去影院前臺做退換票處理。第三方售票平臺購票的觀眾，影院將聯系購票平臺協助退票。
